Trion Worlds, United Internet und die Emails

TriÂon Worlds ist der AnbieÂter verÂschieÂdeÂner MMOs, DarÂunÂter RIFT, ARCHEAGE, DEFIANCE oder TROVE, die ich alle gespielt oder zuminÂderst angeÂtesÂtet habe. In der letzÂten Woche wollÂte ich mich nach lanÂger Zeit mal wieÂder in RIFT einÂlogÂgen. Der LaunÂcher heiĂźt Glyph, da melÂdet man sich an und kann dann das zu starÂtenÂde Spiel ausÂwähÂlen. TheoÂreÂtisch, denn jedes Mal, wenn der LogÂinÂserÂver eine neue IP-AdresÂse erkennt, besteht TriÂon darÂauf, eine AuthenÂtiÂfiÂzieÂrungsÂmail zu schiÂcken. Das hat frĂĽÂher auch proÂblemÂlos funkÂtioÂniert. InzwiÂschen kommt dieÂse Mail aber nicht mehr an. GesÂtern habe ich ĂĽber eine FreunÂdin mehr darÂĂĽber erfahÂren.
Das LogÂinÂproÂblem betrifft nach meiÂnen RecherÂchen nur NutÂzer, die einen EmailÂacÂcount bei United InterÂnet haben, also bei web​.de oder GMX. Ein TriÂon-MitÂarÂbeiÂter behaupÂteÂte in einem Forum, man fänÂde alle InforÂmaÂtioÂnen dazu auf einer FAQ-SeiÂte des SupÂports, tatÂsächÂlich fĂĽhrÂte der Link allerÂdings nur auf die HauptÂseiÂte und auch nach dem VerÂfolÂgen etliÂcher Links konnÂte ich keiÂne Details entÂdeÂcken. In einem andeÂren Forum dann der HinÂweis, das das nur die NutÂzer der oben genannÂten DiensÂte betrifft und man sich per Mail an den SupÂport wenÂden soll.
Die Lösung ist allerÂdings nur albern zu nenÂnen: Man soll sich ein EmailÂkonÂto bei einem andeÂren AnbieÂter verÂschafÂfen, beiÂspielsÂweiÂse HotÂmail oder Yahoo. Die wĂĽrÂde man dann im Account des NutÂzers einÂtraÂgen. Das ist natĂĽrÂlich komÂpletÂter BlödÂsinn und maxiÂmal ein WorkÂaround, keiÂne Lösung. Wenn TriÂon ProÂbleÂme mit United InterÂnet hat, dann mĂĽsÂsen sie die lösen, statt von einer nicht unerÂhebÂliÂchen Anzahl von NutÂzern zu verÂlanÂgen, sich eine zusätzÂlich EmailÂadresÂse zu beschafÂfen. So weit ich das bisÂher sehen konnÂte, ist TriÂon darÂan aber nicht interÂesÂsiert und schiebt die Lösung in RichÂtung AnwenÂder. Ich habe selbst mal eine SupÂportÂanÂfraÂge gestellt und darÂauf hinÂgeÂwieÂsen, dass ich nicht bereit bin, eine andeÂre EmailÂadresÂse zu nutÂzen. Mal sehen, was sie antÂworÂten. VerÂmutÂlich sowas wie »Dann hasÂte halt Pech!«
Ich gebe es zu: First World ProÂblems.


