Stefan Holzhauer

Ich suche mir dann auch nur sol­che Kam­pa­gnen aus, bei denen ich redak­tio­nel­le Frei­heit beim Ver­fas­sen der Reviews habe. Soge­nann­te Adver­to­ri­als, bei denen der Wer­ben­de den Text vor­gibt kom­men mir nicht auf’s Blog, denn das hal­te ich deut­lich gesagt für rei­ne Leser­ver­ar­sche.

In letz­ter Zeit wird die Zusam­men­ar­beit mit Tri­ga­mi aber lei­der immer weni­ger zufrie­den­stel­lend. Zum einen haben die immer die­sel­ben fest­ge­leg­ten Fris­ten, die aller­dings zum einen nicht funk­tio­nie­ren, wenn sie über Fei­er­ta­ge gehen (an denen man viel­leicht mal nicht vor dem Rech­ner sitzt) und/​oder dann viel zu kurz sind. Ein kom­ple­xes Brow­ser­spiel kann man für eine fun­dier­te Rezen­si­on eben nicht mal kurz fünf Minu­ten anspie­len und dann was schrei­ben. Ande­re tun das, aber auch das hal­te ich für weder fair gegen­über dem Leser, noch ver­tret­bar. Auch wer­den die­se Fris­ten nicht fle­xi­bel gehand­habt, wenn man irgend­ei­ne Ware zum Tes­ten zuge­schickt bekom­men soll, sich das aber ver­zö­gert. Man kann dann zwar ein Ticket schrei­ben, aber sinn­vol­ler wäre es, im Backend ange­ben zu kön­nen, dass die Ware ein­ge­gan­gen ist und die Frist erst ab die­sem Moment beginnt (oder ähn­lich). Ein guter Anfang wäre schon­mal, wenn nur Werk­ta­ge zur Frist zäh­len wür­den, jedoch kei­ne Sonn- oder Fei­er­ta­ge, an letz­te­ren sol­len Paket­diens­te näm­lich gerüch­te­wei­se nicht aus­lie­fern…

Eben­falls sehr ärger­lich: Kurz vor Weih­nach­ten hat­te ich mich im Kam­pa­gnen­ma­nage­ment zu einem Com­pu­ter­spie­le­test ange­mel­det – und dach­te: »end­lich mal etwas das exakt zu Phan­ta­News passt, ein Wun­der!« – zwar mel­de­te mir das Backend eine erfolg­rei­che Anmel­dung, sonst pas­sier­te aber nichts. Ich hat­te mich schon gewun­dert, dass kei­ne Bestä­ti­gungs­mail kam, aber das mag ja mal hakeln. Dann gings für vier Tage in den Weih­nachts­ur­laub mit unzu­rei­chen­dem Mail­zu­gang.
Laut Tri­ga­mi habe ich mich aller­dings für die­se Kam­pa­gne gar nicht ange­mel­det. Ich muss offen­bar unter Hal­lu­zi­na­tio­nen lei­den. Wei­te­re Kom­men­ta­re zu die­sem The­ma erhielt ich trotz Nach­fra­ge mit Klä­rungs­ver­such nicht. Mir ist selbst­ver­ständ­lich klar, dass es diver­se tech­ni­sche Erklä­run­gen für ein Pro­blem wie die­ses gibt, aber dass sie statt mir die Kam­pa­gne ein­fach noch­mal anzu­bie­ten mich prin­zi­pi­ell nur mit einem »Pech!« abspei­sen wol­len, ist höchst unschön.

Eben­falls sehr unschön ist, dass sie einen nicht klar und ein­deu­tig dar­auf hin­wei­sen, wie­viel Pay­Pal sich dreis­ter­wei­se von den ohne­hin schon nicht all­zu üppi­gen Hono­ra­ren in die Tasche steckt, weil Tri­ga­mi in der Schweiz sitzt… Wüß­te man das früh­zei­tig, könn­te man statt­des­sen gleich auf ein Kon­to über­wei­sen las­sen…

Klar, der Kon­takt mit Tri­ga­mi ist eigent­lich immer sehr ange­nehm, die Mails der Mit­ar­bei­ter kom­men nor­ma­ler­wei­se schnell und sind freund­lich, aber im Gro­ßen und Gan­zen bin ich mit der Zusam­men­ar­beit und mit der Durch­füh­rung der Kam­pa­gnen sehr unzu­frie­den. Auf kon­struk­ti­ve Kri­tik kommt immer wie­der nur die Stan­dard­ant­wort »dan­ke, wir den­ken dar­über nach«, ohne dass sich dann tat­säch­lich etwas ändert. Und es kom­men ver­mehrt immer wie­der völ­lig unpas­sen­de Kam­pa­gnen wie die für eine Auto­ver­si­che­rungs-App (face­palm). Man kommt sich bis­wei­len schon etwas für dumm ver­kauft vor – in letz­ter Zeit immer öfter…

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