SIM CITY 5: Electronic Arts is evil V2.0

Wir hat­ten das al­les ir­gend­wie schon mal. Der ein oder an­dere wird viel­leicht be­reits mit­be­kom­men ha­ben, dass der Start von SIM CITY 5 mit »un­rund« noch sehr freund­lich be­schrie­ben ist. Das Pro­blem liegt wie­der ein­mal in der Tat­sa­che, dass man zum Spie­len nicht nur eine In­ter­net­ver­bin­dung be­nö­tigt, son­dern auch noch funk­tio­nie­rende EA-Server. Das war beim US-Start nicht ge­währ­leis­tet und ist es bis heute nicht. Elec­tro­nic Arts ver­sprach hoch und hei­lig, dass es zum Deutsch­land­start sol­che Pro­bleme nicht ge­ben würde. Ge­glaubt hat daran mit Si­cher­heit nie­mand und na­tür­lich war dem auch nicht so. Kun­den, die SIM CITY 5 er­wor­ben ha­ben, kön­nen es auf­grund von Bugs und mas­si­ven Ka­pa­zi­täts­pro­ble­men der Ser­ver nicht oder nicht sinn­voll nut­zen. EA ver­spricht Ab­hilfe durch neue Ser­ver, wann die kom­men ist ebenso un­klar, wie eine Ant­wort dar­auf, wie schnell die Bugs be­sei­tigt wer­den. Dass EA gern mal un­fer­tige, völ­lig ver­buggte Soft­ware als fer­ti­ges Pro­dukt ver­kauft, ist auch nichts wirk­lich neues, ebenso we­nig wie die Tat­sa­che, dass de­ren Sup­port ins­be­son­dere in Eu­ropa lä­cher­lich ist.

Kun­den, die sich in den Fo­ren kri­tisch äu­ßern, wer­den nach In­for­ma­tio­nen auf ver­schie­de­nen Web­sei­ten (nicht nur) da­mit be­droht, dass man ih­nen das Origin-Konto sper­ren könnte. Das würde be­deu­ten, dass man kein über den On­line­dienst er­wor­be­nes Spiel mehr nut­zen kann, eben­so­we­nig wie Spiele, die ein Origin-Konto voraussetzen.

Es kommt aber noch bes­ser: in ei­ner Pres­se­mit­tei­lung in­for­mierte EA in den USA dar­über, dass un­zu­frie­dene Kun­den das Spiel zu­rück­ge­ben und ihr Geld zu­rück­er­hal­ten kön­nen. Das ist je­doch of­fen­sicht­lich nur me­di­en­wirk­sa­mes PR-Blabla ge­we­sen, denn auch Kun­den, die dem nach­kom­men und die­sen Wunsch äu­ßern, wer­den mit Kon­ten­sper­run­gen bedroht:

Und na­tür­lich pas­siert das, was pas­sie­ren muss: es ha­gelt hau­fen­weise ne­ga­tive Be­wer­tun­gen bei Ama­zon. Ich gehe da­von aus, dass auch die So­cial Media-Seiten des »schlimms­ten Un­ter­neh­mens der USA« nicht gut aus­se­hen dürften.

Die wer­den nicht schlau. Der Ver­brau­cher­zen­trale Bun­des­ver­band hatte in ähn­li­cher Causa erst Bliz­zard er­folg­reich zur Ab­gabe ei­ner Un­ter­las­sungs­er­klä­rung auf­ge­for­dert, Elec­tro­nic Arts dürfte als nächs­tes dran sein. Die­ser always-on-DRM-Dreck muss end­lich weg!

Up­date: Man wird in­zwi­schen of­fen­bar nicht mehr wie frü­her aus dem Origin-Konto aus­ge­sperrt, wenn man ei­nen Fo­ren­ban er­hält. Wei­ter­hin hat EA ge­rade erst seine SIM CITY-EULA än­dern müs­sen. In der letz­ten fand sich der Pas­sus, dass man Be­ta­tes­ter von Ori­gin aus­schlie­ßen könne, wenn diese Bugs nicht mel­den. Das ne­ga­tive Me­di­en­echo hierzu hat sie dann of­fen­bar be­wo­gen, die­sen Bull­s­hit zu entfernen.

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Stefan Holzhauer

Der Au­tor: Ste­fan Holzhauer

Meist harm­lo­ser Nerd mit na­tür­li­cher Af­fi­ni­tät zu Pi­xeln, Bytes, Buch­sta­ben und Zahn­rä­dern. Kon­su­miert zu­viel SF und Fan­tasy und schreibt seit 1999 on­line darüber.

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