Unzufrieden mit Trigami…

Von Stefan Holzhauer - Veröffentlicht am: 6. Januar 2011
12 Kommentare

Der ein oder an­dere mag be­merkt ha­ben, dass ich hier bis­wei­len Trigami-Reviews ver­fasse. Das sind ho­no­rierte Bei­träge, bei de­nen man ent­we­der ei­nen Ge­gen­stand oder eine Soft­ware zum Tes­ten er­hält oder eine Web­seite be­gut­ach­tet und da­für ein klei­nes Ho­no­rar be­kommt. Al­ler­dings sind das sehr, sehr we­nige, da Tri­gami of­fen­bar nach ir­gend­ei­nem Al­go­rith­mus vor­geht und dum­mer­weise nur ex­trem we­nige Ka­te­go­rien pro Blog zu­lässt (was auf­grund der In­fle­xi­bi­li­tät dann zu kei­nen pas­sen­den Kam­pa­gnen führt). Es tra­gen sich da­von übri­gens noch nicht mal an­satz­weise die Ser­ver­kos­ten.

Ich su­che mir dann auch nur sol­che Kam­pa­gnen aus, bei de­nen ich re­dak­tio­nelle Frei­heit beim Ver­fas­sen der Re­views habe. So­ge­nannte Ad­ver­t­ori­als, bei de­nen der Wer­bende den Text vor­gibt kom­men mir nicht auf’s Blog, denn das halte ich deut­lich ge­sagt für reine Le­ser­ver­ar­sche.

In letz­ter Zeit wird die Zu­sam­men­ar­beit mit Tri­gami aber lei­der im­mer we­ni­ger zu­frie­den­stel­lend. Zum ei­nen ha­ben die im­mer die­sel­ben fest­ge­leg­ten Fris­ten, die al­ler­dings zum ei­nen nicht funk­tio­nie­ren, wenn sie über Fei­er­tage ge­hen (an de­nen man viel­leicht mal nicht vor dem Rech­ner sitzt) und/oder dann viel zu kurz sind. Ein kom­ple­xes Brow­ser­spiel kann man für eine fun­dierte Re­zen­sion eben nicht mal kurz fünf Mi­nu­ten an­spie­len und dann was schrei­ben. An­dere tun das, aber auch das halte ich für we­der fair ge­gen­über dem Le­ser, noch ver­tret­bar. Auch wer­den diese Fris­ten nicht fle­xi­bel ge­hand­habt, wenn man ir­gend­eine Ware zum Tes­ten zu­ge­schickt be­kom­men soll, sich das aber ver­zö­gert. Man kann dann zwar ein Ti­cket schrei­ben, aber sinn­vol­ler wäre es, im Ba­ckend an­ge­ben zu kön­nen, dass die Ware ein­ge­gan­gen ist und die Frist erst ab die­sem Mo­ment be­ginnt (oder ähn­lich). Ein gu­ter An­fang wäre schon­mal, wenn nur Werk­tage zur Frist zäh­len wür­den, je­doch keine Sonn– oder Fei­er­tage, an letz­te­ren sol­len Pa­ket­dienste näm­lich ge­rüch­te­weise nicht aus­lie­fern…

Eben­falls sehr ärger­lich: Kurz vor Weih­nach­ten hatte ich mich im Kam­pa­gnen­ma­nage­ment zu ei­nem Com­pu­ter­spie­le­test an­ge­mel­det — und dachte: »end­lich mal et­was das ex­akt zu Phan­ta­News passt, ein Wun­der!« — zwar mel­dete mir das Ba­ckend eine er­folg­rei­che An­mel­dung, sonst pas­sierte aber nichts. Ich hatte mich schon ge­wun­dert, dass keine Be­stä­ti­gungs­mail kam, aber das mag ja mal ha­keln. Dann gings für vier Tage in den Weih­nachts­ur­laub mit un­zu­rei­chen­dem Mail­zu­gang.
Laut Tri­gami habe ich mich al­ler­dings für diese Kam­pa­gne gar nicht an­ge­mel­det. Ich muss of­fen­bar un­ter Hal­lu­zi­na­tio­nen lei­den. Wei­tere Kom­men­tare zu die­sem Thema er­hielt ich trotz Nach­frage mit Klä­rungs­ver­such nicht. Mir ist selbst­ver­ständ­lich klar, dass es di­verse tech­ni­sche Er­klä­run­gen für ein Pro­blem wie die­ses gibt, aber dass sie statt mir die Kam­pa­gne ein­fach noch­mal an­zu­bie­ten mich prin­zi­pi­ell nur mit ei­nem »Pech!« ab­spei­sen wol­len, ist höchst un­schön.

Eben­falls sehr un­schön ist, dass sie ei­nen nicht klar und ein­deu­tig dar­auf hin­wei­sen, wie­viel Pay­Pal sich dreis­ter­weise von den oh­ne­hin schon nicht allzu üppi­gen Ho­no­ra­ren in die Ta­sche steckt, weil Tri­gami in der Schweiz sitzt… Wüßte man das früh­zei­tig, könnte man statt­des­sen gleich auf ein Konto über­wei­sen las­sen…

Klar, der Kon­takt mit Tri­gami ist ei­gent­lich im­mer sehr an­ge­nehm, die Mails der Mit­ar­bei­ter kom­men nor­ma­ler­weise schnell und sind freund­lich, aber im Gro­ßen und Gan­zen bin ich mit der Zu­sam­men­ar­beit und mit der Durch­füh­rung der Kam­pa­gnen sehr un­zu­frie­den. Auf kon­struk­tive Kri­tik kommt im­mer wie­der nur die Stan­dard­ant­wort »danke, wir den­ken dar­über nach«, ohne dass sich dann tat­säch­lich et­was ändert. Und es kom­men ver­mehrt im­mer wie­der völ­lig un­pas­sende Kam­pa­gnen wie die für eine Autoversicherungs-App (face­palm). Man kommt sich bis­wei­len schon et­was für dumm ver­kauft vor — in letz­ter Zeit im­mer öfter…

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Ver­wand­ter In­halt:

  1. Um­zug ab­ge­schlos­sen
  2. Neu auf Phan­ta­News: Link­drop
  3. Nein Sony, so nicht! Ent­schä­di­gung sieht an­ders aus
  4. Steam­punk und die Ver­lage — Ah­nungs­lose mit Schub­la­den
  5. Kleine tech­ni­sche Ände­rung: Über­schrif­ten
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11 Kommentare

  1. muellermanfred
    Erstellt am 6. Januar 2011 um 16:41 | Permanent-Link

    Lai­en­haft ge­fragt: Und wenn Du ganz auf sol­che Ko­ope­ra­tio­nen ver­zich­test? Und statt­des­sen nur auf An­zei­gen und GoogleAds setzt?

    Was ich lo­ben möchte, ist die Trans­pa­renz, mit der Du das dis­ku­tierst. Ge­rade vor ein paar Mi­nu­ten be­schwerte sich ein an­de­rer Blog­ger, man möge ihn doch ver­scho­nen mit Vor­wür­fen, er ver­diene Geld mit sei­nem Blog. Aus der Trans­pa­renz läßt sich doch be­stimmt Po­pu­la­ri­tät ge­ne­rie­ren = mehr vi­sits = mehr Geld für die An­zei­gen.

    Oder ist das jetzt zu blau­äu­gig ge­dacht?

  2. Stefan Holzhauer
    Erstellt am 6. Januar 2011 um 16:52 | Permanent-Link

    In Zei­ten von Ad­blo­ckern brin­gen An­zei­gen und GoogleAds so gut wie gar nix. Lei­der. Aber ich müsste mich da prin­zi­pi­ell selbst in den Al­ler­wer­tes­ten tre­ten, hab ja auch Ad­Block in­stal­liert. Tat­säch­lich richte ich mich aber auch eher nach Be­spre­chun­gen mir mehr oder we­ni­ger be­kann­ter Per­so­nen oder Nut­zer­mei­nun­gen als nach Wer­be­ban­nern…

    Heut­zu­tage gibts bei Wer­be­ban­nern auch nur noch Kohle ge­gen Klicks, nicht mehr so wie frü­her für x-tausend »Im­pres­si­ons«.

    Die Trans­pa­renz halte ich für wich­tig, denn ich möchte eben NICHT in den Ruch ge­ra­ten, ich würde hier ge­gen Kohle zum Cla­queur für Bull­s­hit wer­den. Ich halte es für okay, ge­gen Ho­no­rar eine un­ab­hän­gige und un­be­ein­flusste Re­zen­sion zu ver­fas­sen. Ich halte es auch für okay, mit­tels Affiliate-Links bei Ar­ti­keln oder Be­spre­chun­gen bei­spiels­weise zu Ama­zon zu ver­lin­ken, die Links halte ich für Dienst­leis­tun­gen ge­gen­über dem Le­ser und ich würde sie auch ohne Affiliate-Konto oh­ne­hin set­zen. Ich op­ti­miere aber nicht un­ge­heuer in der Rich­tung, weil das Ge­ne­rie­ren von Kohle nun nicht der Zweck der phan­ta­News ist. Es wäre aber schon schön, wenn sich auf die Art we­nigs­tens die Hos­ting­kos­ten tra­gen wür­den.

    An­sons­ten kos­ten Hob­bies halt im­mer Geld. :o)

    Ich halte es nicht für okay, ei­nen vom Wer­ber vor­ge­schrie­be­nen Wer­be­text un­ter mei­nem Na­men als Schein­ar­ti­kel zu ver­öf­fent­li­chen.

  3. Ralf
    Erstellt am 7. Januar 2011 um 06:41 | Permanent-Link

    Ich mach auch ein we­nig mit Tri­gami. Es sind zum Teil in­ter­es­sante Sa­chen da­bei, manch­mal aber auch ab­so­lut nicht pas­sende The­men. Ich be­treibe mit mei­ner Frau z.B. ei­nen klei­nen Hunde-Blog und wenn dann ein Test ei­nes Ho­tels an­ge­bo­ten wird, das keine Hunde er­laubt, ist das ab­so­lut da­ne­ben. Ich lehne al­les ab, was auch nur an­satz­weise nicht passt, habe aber auch keine Pro­bleme mit rei­nen Werbe-Kampagnen, wenn das Pro­dukt oder die Dienst­leis­tung ok ist.
    Die Fris­ten sind oft­mals sehr kurz und wenn die nicht pas­sen, lehne ich auch ab. Der Kon­takt mit den Leu­ten von tri­gami ist im­mer sehr gut. Sie sind aber halt nur Ver­mitt­ler von Auf­trä­gen und wenn der Auf­trag­ge­ber macht die Vor­ga­ben.
    ich stimme aber zu, dass es keine »Schein­ar­ti­kel« ge­ben darf. Aber da­für sind die Trigami-Posts ja auch deut­lich ge­kenn­zeich­net und man muss sie ja nicht le­sen…
    Ich ma­che übri­gens auch gerne kos­ten­lose »Wer­bung« z.B. für Klein­ver­lage, wenn ich de­ren Pro­gramm gut finde und ei­nen Ver­weis auf ama­zon ist auch nicht schäd­lich: man kann dar­auf kli­cken, muss es aber nicht.

  4. Moritz Friedrich (Trigami AG)
    Erstellt am 7. Januar 2011 um 13:17 | Permanent-Link

    Hallo Ste­fan

    Herz­li­chen Dank für Dein ehr­li­ches Feed­back. Es tut mir Leid, dass Du un­zu­frie­den mit un­se­rer Dienst­leis­tung bist.

    Auf­grund dei­ner Kri­tik zu un­se­rem Aus­schrei­bungs­al­go­rith­mus kurz zu un­se­rem Ab­lauf des­sen:
    Im ers­ten Schritt wer­den die Kam­pa­gnen an­hand der Ka­te­go­rien an die pas­sends­ten Blogs aus­ge­schrie­ben.
    Und in ei­nem wei­te­ren Schritt an die an­de­ren Blog­ger. Eine 100% Aus­schrei­bung an alle Blog­ger fin­det nur sel­ten statt.
    Die we­ni­gen Ka­te­go­rien hel­fen da­bei die mög­lichst tref­fen­den Blogs für eine Kam­pa­gne zu fin­den.

    Die Fris­ten sind so an­ge­legt, dass es zeit­lich auch mit dem Ver­sand pas­sen sollte. Die Fris­ten ge­ben da­bei den Zeit­raum bis zum Fer­tig­stel­len des Auf­tra­ges an inkl. des Ver­sands.
    Wir kön­nen die An­kunft der Pa­kete nicht er­ken­nen, ge­hen aber in der Re­gel von weit mehr Ta­gen aus, als der Ver­sand re­gu­lär dau­ert. Sollte der Ver­sand län­ger dau­ern als ge­dacht oder sich bei dem ein­zel­nen ver­spä­ten, ver­län­gern wir die Fris­ten ent­spre­chend.

    Dein Pro­blem mit der nicht ent­ge­gen­ge­nom­me­nen Be­wer­bung ha­ben wir zwi­schen­zeit­lich noch­mals tech­nisch über­prüft und konn­ten kei­nen Feh­ler fin­den.
    Mög­li­cher­weise han­delt es sich um ein Miss­ver­ständ­nis. Kann es sein, dass Dich der Sta­tus des Auf­tra­ges »ak­tive Aus­schrei­bung« in die Irre ge­führt hat?
    Deine letzte E-Mail hierzu habe ich nicht so auf­ge­fasst, dass noch Klä­rungs­be­darf dei­ner­seits be­stünde und habe des­halb nicht mehr dar­auf ge­ant­wor­tet.

    Un­ter an­de­rem auf­grund Dei­nes Feed­backs von An­fang No­vem­ber be­züg­lich der Pay­Pal Ge­bühr ha­ben wir ei­nen zu­sätz­li­chen Hin­weis an­ge­bracht im Konto-Formular. Die Höhe der PayPal-Gebühr wird bis­her nicht an­ge­ge­ben, habe ich aber als Teil­pro­jekt dem be­tref­fen­den Be­reich hin­zu­ge­fügt.

    Wir er­hal­ten sehr viele kon­struk­tive Ver­bes­se­rungs­vor­schläge, ha­ben je­doch nicht die Ka­pa­zi­tät, um al­les so­fort um­zu­set­zen. Wir neh­men jede Rück­mel­dung ernst und ha­ben den An­spruch, uns kon­ti­nu­ier­lich zu ver­bes­sern. Jede Rück­mel­dung hilft uns da­bei, so auch diese. Vie­len Dank da­für.

    Soll­test Du noch wei­tere Fra­gen oder Pro­bleme hierzu ha­ben, oder auch an­dere, darfst Du uns diese gerne mit­tei­len.

    Liebe Grüsse
    Mo­ritz Fried­rich (Tri­gami AG)

  5. Stefan Holzhauer
    Erstellt am 7. Januar 2011 um 13:33 | Permanent-Link

    Hallo Mo­ritz, Danke für Deine Ant­wort.

    »Die we­ni­gen Ka­te­go­rien hel­fen da­bei die mög­lichst tref­fen­den Blogs für eine Kam­pa­gne zu fin­den.«

    Das mag so sein, tat­säch­lich sehe ich auf an­de­ren Blogs re­gel­mä­ßig Kam­pa­gnen, die (mehr oder we­ni­ger gut) auch zu mei­nen Blogs ge­passt hät­ten, mir aber nicht an­ge­bo­ten wur­den.

    »Die Fris­ten sind so an­ge­legt, dass es zeit­lich auch mit dem Ver­sand pas­sen sollte. Die Fris­ten ge­ben da­bei den Zeit­raum bis zum Fer­tig­stel­len des Auf­tra­ges an inkl. des Ver­sands.«

    Das mit dem Ver­sand ist ein Fak­tor. Ein an­de­rer Fak­tor ist die oft zu kurze Be­ar­bei­tungs­zeit. Sinn­volle und in­ten­sive Tests (sei es von Ge­rä­ten oder bei­spiels­weise Brow­ser­ga­mes oder sons­ti­gen Spie­len) kön­nen lei­der zu oft in der arg be­grenz­ten Zeit nicht be­werk­stel­ligt wer­den, ins­be­son­dere, wenn man ne­ben dem Schrei­ben von Blog­bei­trä­gen auch noch mit an­de­rer Ar­beit seine Bröt­chen ver­die­nen muss. Eine grö­ßere Fle­xi­bi­li­tät wäre hier wirk­lich wün­schens­wert.

    »Mög­li­cher­weise han­delt es sich um ein Miss­ver­ständ­nis. Kann es sein, dass Dich der Sta­tus des Auf­tra­ges »ak­tive Aus­schrei­bung« in die Irre ge­führt hat?«

    Nein, ganz si­cher nicht. Ich er­hielt nach der Be­wer­bung den Hin­weis, dass der Wer­bende noch zu­stim­men müsse, wie üblich. Ich weiß ja nicht, wie das Ba­ckend bei euch tech­nisch an­ge­legt ist, aber ich würde an­neh­men wol­len, dass die Trans­ak­tion aus ir­gend­ei­nem Grund nicht in die Daten­bank ge­schrie­ben wurde.

    »Wir er­hal­ten sehr viele kon­struk­tive Ver­bes­se­rungs­vor­schläge, ha­ben je­doch nicht die Ka­pa­zi­tät, um al­les so­fort um­zu­set­zen. Wir neh­men jede Rück­mel­dung ernst und ha­ben den An­spruch, uns kon­ti­nu­ier­lich zu ver­bes­sern.«

    Wie wäre es da­mit, ir­gendwo auf eu­rer Seite eine Liste der Vor­schläge zu ver­öf­fent­li­chen, sor­tiert nach (bei­spiels­weise): »wird ge­prüft« — »in Ar­beit« — »ge­plant« — »nicht vor­ge­se­hen«? Dann wüß­ten die Kri­ti­sie­ren­den, dass ihre Vor­schläge ernst ge­nom­men und ggfs. um­ge­setzt wer­den.

  6. Mac
    Erstellt am 7. Januar 2011 um 14:57 | Permanent-Link

    Ich bin ei­gent­lich im­mer ganz zu­frie­den mit Tri­gami. Bin seit 2007 dabei.Hallimash z.B war ein­griff in den Topf. Da kam nie was.

    Ok, die Fris­ten sind manch­mal kurz. Ak­tu­ell warte ich schon eine Wo­che lang auf die Ware. Kurze Rück­frage mei­ner­seits er­gab: sorry und die Frist wurde groß­zü­gig ver­län­gert. Das geht ei­gent­lich.

    Die Ka­te­go­rien finde ich auch et­was spar­sam. ma­xi­mal 3 Ka­te­go­rien sind zu we­nig. Mo­ritz, ich hatte schon mal an­ge­regt min­des­ten 6 zur Ver­fü­gung zu stel­len.

    Google Ads brin­gen schon was. Ich habe im Mo­nat zwi­schen 100–200 € auf ei­nem Blog.

    Aber da kommt es echt auf die The­men an. Ich habe seit 2 Jah­ren 2 Ar­ti­kel die mir re­gel­mä­ßig das Porte­mon­naie fül­len. Glücks­griffe! :-)

    Mit dem Ad­ver­t­ori­als ist es ja so, dass ich sie zum Bei­spiel nehme. Weil das Blog eben da­für da ist. Der von Man­fred an­ge­spro­chene Blog­ger bin ich ge­we­sen. Ich habe auf http://blog-evangelist.de nichts an­de­res vor als Geld zu ver­die­nen und zu ge­ne­rie­ren.

    Klappt übri­gens jetzt schon sehr gut :-)

    Das wurde von An­fang an kom­mu­ni­ziert. Da­her habe ich mich dann ge­är­gert, dass dort ei­nige Nör­geln. Aber ich würde zum Bei­spiel nicht auf ei­ner The­men­seite oder mei­nem Pri­vat­blog al­les blog­gen.

    Da sitmme ich euch zu.

    Und vie­les ma­che ich auch um­sonst, weil es eben durch Ad­sense wie­der Eu­ros ge­ne­riert. :-)

    Aber das meiste kommt durch Di­rekt­ver­mark­tung rein.

  7. Stefan Holzhauer
    Erstellt am 25. Januar 2011 um 11:43 | Permanent-Link

    Ich hatte ei­gent­lich noch­mal mit ei­ner Ant­wort von Tri­gami ge­rech­net, sei es nun hier oder via Mail. Ge­kom­men ist lei­der nichts. Schade.

    Da­für gibt es schon wie­der neuen Streß…

  8. Moritz Friedrich (Trigami AG)
    Erstellt am 26. Januar 2011 um 12:20 | Permanent-Link

    Hallo Ste­fan

    Dass ich mir so­lange Zeit ge­las­sen habe mit ei­ner Ant­wort tut mir Leid und war nicht be­ab­sich­tigt. Ver­ges­sen habe ich Dich und Dein Feed­back nicht. Son­dern wir ha­ben uns in­zwi­schen da­mit nä­her be­schäf­tigt und sind ak­tiv am Um­set­zen.

    Auf­grund Dei­nes (und auch Mac’s Kom­men­tar) Feed­backs zu den Ka­te­go­rien ha­ben wir uns Ge­dan­ken zu der Um­ge­stal­tung der Ka­te­go­ri­sie­rung für die Blogs ge­macht. Und dann ist uns ver­gan­gene Wo­che das Thema durch ei­nen Blog­bei­trag von Gilly noch ein­mal ver­deut­licht wor­den.
    An den 3 Haupt­ka­te­go­rien für ei­nen Blog hal­ten wir fest.
    Aber in Ar­beit ist mo­men­tan eine wei­tere Ka­te­go­rie­ebene, wel­che die Aus­wahl von wei­te­ren Ka­te­go­rien für den Blog zu­lässt. Prio­ri­tät ha­ben im ers­ten Schritt wei­ter­hin die Haupt­ka­te­go­rien, aber be­vor die nicht pas­sen­den Blogs An­ge­schrie­ben wer­den, er­hal­ten jetzt erst die wei­te­ren pas­sen­den eine Aus­schrei­bung.
    So­bald dies On­line geht, wird es eine In­for­ma­tion dazu ge­ben.

    Was die Fris­ten für die Kam­pa­gnen an­geht, sind wir bei den ak­tu­el­len Kam­pa­gnen das Pro­blem we­sent­lich be­wuss­ter an­ge­gan­gen und ha­ben ver­sucht diese sinn­vol­ler zu set­zen, so dass nach den Ver­sand– und Be­stell­zei­ten auch wirk­lich noch aus­rei­chend Zeit zum be­ar­bei­ten ist.

    Was das Pro­blem mit Dei­ner nicht ab­ge­spei­cher­ten Be­wer­bung an­geht: Er­folgs­mel­dun­gen wer­den tech­nisch erst aus­ge­löst so­bald der Vor­gang ab­ge­schlos­sen ist. Und in den ge­logg­ten Da­ten ha­ben wir auch kei­nen Hin­weis auf deine Be­wer­bung fin­den kön­nen.
    In der Kam­pa­gne ist Heute Mor­gen ein Platz frei­ge­wor­den und habe da­bei an Dich ge­dacht. Ak­tu­ell warte ich hierzu noch auf ein Aus­kunft des Kun­den und würde mich an­schlies­send per E-Mail bei Dir mel­den.

    Über wei­te­res Feed­back freue ich mich.

    Liebe Grüsse
    Mo­ritz Fried­rich (Tri­gami AG)

  9. Stefan Holzhauer
    Erstellt am 26. Januar 2011 um 17:11 | Permanent-Link

    Danke für die Rück­mel­dun­gen (hier und per Mail). Ich muss das mal lo­ben, man soll po­si­tive Er­fah­run­gen ja schließ­lich auch ver­brei­ten und nicht nur schimp­fen. :)

  10. m.o.m.
    Erstellt am 22. Februar 2011 um 16:12 | Permanent-Link

    Moin Holzi,

    es gibt jetzt 6 Ka­te­go­rien.

    http://www.trigami.com/blog/2011/02/22/sechs-weitere-kategorien-fur-den-blog-auswahlen/

    Mir ge­fällt es.

    Grüße
    Mac

  11. Stefan Holzhauer
    Erstellt am 22. Februar 2011 um 16:14 | Permanent-Link

    japp, ich hab den Tweet auch be­kommne, Ka­te­go­rien sind schon ein­ge­rich­tet…

    Es sind so­gar neun Ka­te­go­rien. Drei Haupt– und sechs Ne­ben­ka­te­go­rien!

Ein Trackback

  1. Von Trigami bietet nun 6 Kategorien für die Blogs | MOMWORX am 8. Februar 2012 um 13:33

    […] Blog­ger, wie z.B Gilly, Holzi und ich hat­ten uns ein we­nig dar­über echauf­fiert, dass Tri­gami nur 3 Ka­te­go­rien für die Blogs […]

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